Erica Gonzalez
Comercial, Ventas, Cuentas y Atención a Clientes
Resumen profesional
Busco incorporarme al sector minero aportando 12 años de experiencia en retail, coordinación y administración operativa. Cuento con experiencia en manejo de caja, tesorería, controles, atención al cliente, liderazgo de equipos y herramientas Office. Soy responsable, organizada, resolutiva y comprometida, con disponibilidad horaria y carnet de conducir.
Experiencia
Coordinadora de Cajas
Cencosud(Easy)
10/2013 - 06/2026
Coordinación y supervisión del equipo de cajas, aproximadamente 25 colaboradores. Organización de turnos y distribución de tareas. Control y seguimiento de operaciones de caja y valores. Manejo de bóveda, fondos, cierres y arqueos. Control de cheques, medios de pago y documentación. Resolución de diferencias y situaciones operativas. Atención y resolución de reclamos de clientes. Control del cumplimiento de procedimientos internos. Capacitación y acompañamiento del personal. Uso diario de Excel, Word y PowerPoint para controles y reportes. Reemplazo de la jefatura ante su ausencia, asumiendo la coordinación general del sector. Seguimiento de indicadores y detección anticipada de inconvenientes para garantizar el correcto funcionamiento del área.