Maite Ahumada
Administración, Finanzas, Contabilidad y Back Office
Resumen profesional
Especialista en gestión operativa y soporte técnico con sólida trayectoria en entornos de alta exigencia, como el sector SaaS y logístico. Poseo amplia experiencia en el control de procesos, análisis de datos y administración de incidencias, competencias que me permiten garantizar la eficiencia operativa y el cumplimiento de estándares de servicio. Mi capacidad analítica y enfoque en la mejora de procesos me facilitan la adaptación a entornos complejos, buscando ahora aportar mi experiencia en el sector minero, especialmente en áreas administrativas, de gestión operativa o control de gestión, donde la precisión y el orden son fundamentales para la continuidad del negocio.
Experiencia
Custommer Succes Analyst
Drivin
10/2024 - Actualidad
Gestión de incidencias y soporte técnico funcional en entornos SaaS. Análisis de datos operativos para optimización de procesos. Elaboración de documentación técnica y artículos de ayuda para usuarios.
Coordinator Tracking / Customer Success
Infocontrol
11/2020 - 09/2024
Gestión de proyectos con foco en análisis de datos y optimización de procesos. Administración de cuentas clave en LATAM, asegurando la eficiencia operativa. Desarrollo de estrategias de retención y mejora de la experiencia del cliente.