Tecnología & Software

Descripción Detallada
Beneficios de la Central Virtual de Anura:
Grabar llamadas de cualquier interno que desee, con posibilidad de escucha y susurro durante el mismo, estas permanecen en la nube de Anura por 6 (seis) meses, aunque también son exportables a una cuenta de Dropbox, Google Drive o One Drive.
Preatendedor y cola de espera para que el primer llamado entrante, sea el primero atendido, con posibilidad de poder escoger qué llamado tomar.
Panel de control web intuitivo para administrar la central en tiempo real (no hace falta ser técnico, es muy fácil de usar).
Cada interno puede estar replicado en hasta 3 dispositivos sin cargo (teléfono IP del escritorio, en el celular y en la notebook, lo que permite conectarse desde cualquier ubicación con internet).
APP propia de Anura: Softphone para usar el interno desde el celular/computadora.
Gráficos para visualizar la productividad por empleado, la cantidad de llamados entrantes en cola; los abortados, los cancelados y los atendidos, los principales destinos, etc.
Detalle de las llamadas en tiempo real exportable para poder atribuir costos a cada sucursal, área o como lo precisen (centro de costos).
Número alternativo para desviar los llamados cuando se quedan sin luz o sin internet, el preatendedor pertenece a la nube de Anura por lo que jamás será interrumpido.
IA: Agente de IA que analiza los llamados y da informes de cada uno.
Otras ventajas sin costo adicional:
Integración con CRM, ERP, agentes de IA y Sistema de tickets.
Integración de sucursales: Comunicación entre sedes mediante marcación de internos. Permite hacer uso de todas las funcionalidades de la central telefónica; incluso transferir una llamada de una sucursal a otra, sin necesidad de encontrarse en la misma locación.
Un solo número: varios internos pueden hablar en simultáneo sin la necesidad de contratar líneas rotativas. Y jamás da ocupado (Infinitos llamados entrantes y salientes).
Cero inversión (teléfonos en comodato).
