Maria Victoria Rombola Caldentey
Administración, Finanzas, Contabilidad y Back Office
Resumen profesional
Asistente administrativa con más de 4 años de experiencia en trabajo remoto brindando soporte a equipos internacionales y operaciones de alto volumen. Experta en gestión de agendas, comunicación ejecutiva y coordinación interdepartamental en entornos dinámicos. Capacidad comprobada para asistir a liderazgo, gestionar prioridades de forma autónoma y optimizar la eficiencia de procesos. Experiencia en salud, atención al cliente y operaciones administrativas. Bilingüe español-inglés.
Experiencia
Secretaria Administrativa
Clínica Veterinaria Olaen
11/2024 - 08/2026
Primer punto de contacto con clientes; gestión de consultas y organización de agendas del veterinario y peluquero, además de controlar stock y actualizar precios según inflación y proveedores. Actualización de cuentas corrientes, fichas de pacientes y gestión de pagos y cobros de servicios. • Gestión de turnos y coordinación de agenda diaria • Atención al cliente y manejo de documentación administrativa • Control de inventario y relación con proveedores • Soporte en múltiples áreas para garantizar operaciones eficientes
Especialista en Atención al Cliente (Remoto)
Foundever (Berlin, Alemania)
12/2019 - 11/2024
Punto de contacto proactivo y empático para clientes, gestionando incidencias y logrando un 90% de satisfacción. • Atención multicanal (chat, email, teléfono) en inglés, español e italiano • Registro y gestión de datos en sistemas CRM • Resolución de problemas complejos con equipos interdepartamentales • Soporte a agentes senior en picos de trabajo • Alto nivel de autonomía y gestión del tiempo en remoto