Curriculum Vitae
Maximiliano Padulo
Importaciones, Exportaciones, Logistica, Distribucion, Finanzas, Sistemas, IA
Buenos Aires
Resumen profesional
Profesional con más de 15 años de experiencia y formación académica en Comercio Exterior, Banca, Fintech, integrando visión de negocio con capacidades técnicas IT. En mi trayectoria en Comercio Exterior he gestionado y optimizando operaciones de importación y exportación, pagos y cobros internacionales, cumplimiento normativo (AFIP/ ARCA, Aduana, BCRA, SENASA, INAL) y coordinación con Stakeholders externos (despachantes de aduana, forwarders, bancos, proveedores, clientes). En los últimos años potencié mi perfil en entornos IT y financieros, realizando Analisis Tecnico Funcional, liderando equipos (Chapter Lead IT / QA Lead) y participando en el diseño, control y aseguramiento de Calidad de plataformas y procesos críticos para Banca, Inversiones y Operaciones Internacionales/ Comercio Internacional, Logisticas y Aduaneras.
Experiencia laboral
Coordinador de Atención al Cliente
MYMTEC S.A
04/2026 - 06/2026
• Lideré un equipo de 12 Analistas en 1er y 2do nivel de atención de Tickects de Clientes de soporte a los sistemas DUX/ DUXIM/ FUX & DUXGT para Despachantes de Aduana, Freight Forwarders & Importadores/ Exportadores. • Optimicé indicadores existentes & generé nuevos indicadores del área, tendientes a mejorar la performance de AAC. • Desplegué y canalicé junto al área de Desarrollo mejoras en los sistemas/ nuevas funcionalidades, en vistas de satisfacer nuevas necesidades de los clientes. • Impulsé la generación de Instructivos internos & externos de los sistemas comercializados por la compañía, de la mano de motores de IA/ Bots de soporte a AAC (atención al cliente), como así también nuevos mecanismos de validación interna, lo que elevo significativamente la calidad de los mismos y por consiguiente la autogestión de los clientes. • Coordiné capacitaciones vía Zoom y/o presenciales en las oficinas de los clientes. • Gestione la creación y distribución de Newsletters de negocio/ funcionales/ normativos a clientes.
QA IT Chapter Lead | Equipos Core
Banco Galicia
06/2024 - 11/2025
• Lideré un equipo de 120 profesionales QA/QE, distribuidos en 11 Tribus, a través de 7 QA Chapters • Implementé el Modelo de Calidad Galicia, estandarizando prácticas y elevando la madurez de testing. • Coordiné con Producto, Negocio y Calidad para definir requerimientos, riesgos y criterios de aceptación. • Presenté métricas ejecutivas a gerencias y stakeholders. • Impulsé prácticas de automatización, performance testing y calidad continua.
QA Chapter | Tribu Inversiones
Banco Galicia
06/2022 - 05/2024
• Gestión/ Liderazgo de 20 QA Analysts en 6 squads Agile/Scrum. • Participación en el Centro de Excelencia del Cliente (OKRs, métricas, tableros). • Estrategias de testing para productos de inversiones y banca digital. • Supervisión de cumplimiento normativo BCRA. • Conocimiento funcional de canales: Online Banking, Office Banking, Custodia Global.
Educación
Licenciatura en Comercio Internacional
Universidad Nacional de Lujan
2003 - 2014 - completo
Cursos y certificaciones
Curso OpenAI Agent Builder. Crea tus propios Agentes de IA
UDEMY
2026/ NA
Trello Project Manager
UDEMY
2023/ NA
People Skills - Resilience, Growth Mindset, Learning Agility, Time Management
IBM
2020/ NA
Make The Time You Need: Get Organized
SKILLSOFT
2020/ NA
Course Developing a Growth Mind-set
SKILLSOFT
2020/ NA
Banking - Industry Skills - Foundation Leve
IBM
2020/ NA
Taller/ Capacitación en Contratación de Buques para el Transporte Internacional de Mercaderías
TARIFAR
2014/ NA
Capacitación Corporativa en NEGOCIACION
ARCOR
2011/ NA